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LBS+大数据=精准营销?!

LBS全称Location Based Service, 通过电信移动运营商即时获取用户地理位置信息,从而为用户提供服务。如果说大数据营销的核心在于让内容在合适的时间,以合适的方式,投递给客户,那么LBS就是这个载体,找到你的客户在哪儿,然后把内容准确的投递给他。目前国内将LBS运用最广泛的应用当属大众点评,它可以根据用户当前的地理位置为用户推荐附近的各色生活服务,包括餐厅、酒吧、电影院、KTV等等。因此,LBS和大数据的结合也就造就了精准营销,怎样结合也就决定了营销的方向。


在电商的打压之下,传统商场正面临着前所未有的危机,唯有加强客户体验才能保住竞争力。其中,银泰商场便率先采用了LBS营销方式。当顾客进入商场后边可连接商场的免费WiFi, 连接成功后便可接收到一份商场内部的详细地图,并且自动为顾客进行实时定位。当顾客输入某一店铺时,便可根据导航去到目的地。同时,银泰还建立了一个商品信息促销平台,当顾客进入有折扣的店铺后,基于LBS位置服务,顾客会自动收到此店铺的促销信息。


星巴克一向是LBS的忠实拥护者,利用LBS在世界各地推出了多项市场活动,比如与Foursquare合作推出的“市长奖励”计划。用户只需在Foursquare应用中建立自己的社区,并在社区中“检入”某一家星巴克咖啡店,如果这一用户在此店签到次数最多,即可获得该网络社区的“市长”称号,并且获得星巴克提供的1美元优惠券。也许一些星巴克的老顾客不会为了一美元而去一家店频繁地签到,但是却大大吸引到Foursquare网络社区里对“市长”殊荣感兴趣的用户。


在营销策略上,优衣库一直走在前列,当然也包括了对LBS的运用,开发了闹钟APP”WAKE UP”。“WAKE UP”APP在闹钟的基础上,融合了“天气”、“音乐”与“社交”功能。用户可从列表中选择需要知晓其天气的地方,而闹铃音乐会随当时的天气情况而变化。同时,可在社交网站上共享起床时的天气、时间、地点,共享的信息也会在APP内的原创地图“WORLD WAKE UP”中生成图像。这款小清新闹铃APP的出现,已经为优衣库聚集了一批乐于尝试新鲜事物、乐于分享生活的青年用户,从而积累到了有效客户流量。

 


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